Сегодня в центре внимания PR-специалистов находятся четыре направления для продвижения компаний на российском рынке. В научной статье «Становление и развитие социального института PR в России» Э.А. Сидельник выделяет следующие: внедрение автоматизированных систем управления коммуникациями, экологическая повестка бизнеса, индивидуальный подход к каждому клиенту и учет региональной специфики при создании контента.
Главным инструментом для развития первого направления являются нейросетевые технологии, по мнению А.В. Платоновой и И.А. Демидова. Чат-боты, автоматизированные рассылки и алгоритмы генерации контента позволяют организациям сократить финансовые затраты на продвижение продуктов и ускорить коммуникацию с клиентами. Искусственный интеллект также активно используется компаниями для анализа данных о поведении аудитории. Например, «eye tracking» или «click» тесты пользователя помогают адаптировать маркетинговые стратегии под потребности аудитории. В России востребованы и локальные инструменты анализа как сервисы на базе Yandex нейро, помогающие определить наиболее успешные стратегии продвижения контента в социальных сетях. Бывший директор детской школы балета Новокузнецка «Lil Ballerine» Юлия Савишева в комментарии для нашего издания отмечала: «Я часто пользовалась помощью нейросетей в продвижении своей балетной школы. Я писала тексты и продумывала стратегии продвижения при помощи него». Она подчеркнула: «Самым неудачным были листовки, которые мы раздавали на улицах. Они привели меньше всего людей к нам в школу».
Второе направление получило своё развитие в 2024 году. Тогда одной из стратегий по формированию имиджа организации стал тренд на продвижение экологической повестки, подчеркнула директор АНО «Национальные приоритеты» София Малявина в докладе для ТАСС. К примеру, согласно данным RBC Pro, к брендам, которые внедрили ESG-программы, со стороны российских потребителей возрос уровень доверия. В число мероприятий, проводимых такими компаниями, входят организация масштабных экологических акций по очистке территорий и сбору вторсырья, внедрение программ по энергосбережению на производстве и сотрудничество с благотворительными фондами.
Одним из инструментов в сфере PR все еще остаются и социальные сети, для развития которых предприниматели выделяют значительную часть бюджета. По данным исследования агентств «People & Screens и Data Insight» об эффективности инвестиций в различные формы коммуникации в e-commerce, продвижение продуктов через социальные платформы и интерактивные форматы повлияло на значительное увеличение вовлеченности пользователей в деятельность организаций и рост их продаж. Причина в том, что к 2024 году локальные российские цифровые платформы, в частности VK с его многочисленными подразделениями и сервисами, экосистема Yandex, а также активно развивающийся мессенджер Telegram вышли за рамки площадок для общения. Их разработчики трансформируют эти системы в комплексные маркетинговые платформы, предоставляющие широкий спектр возможностей для продвижения товаров и услуг, включая таргетированную рекламу, автоматизированные системы аналитики и инструменты для работы с целевой аудиторией.
Одной из особенностей PR является адаптация глобальных стратегий по продвижению продуктов предприятий под российский рынок. Например, компания «Вкусно и точка» добавила к основному меню позиции с известными в России вкусами и сочетаниями, к примеру, бургеры с добавлением соуса на основе сметаны. В маркетинговых кампаниях всё чаще используется и национальная тематика, по данным научного исследования Ю.Ю. Бабюка. Это усиливает связь бренда с местной аудиторией, повышает уровень её доверия к продуктам компании. Популярностью у производителей сейчас также пользуется формат продвижения продуктов через прямое взаимодействие с клиентской базой. К примеру, для повышения продаж энергетиков «LITENERGY» была создана масштабная PR-кампания: за публикацию с этим продуктом покупатели получали подарки или денежные переводы от этого бренда.